عن المشروع
نبذة عن المشروع
منصة وتطبيق يوجسير (UGCEER) هي منصة تقنية متخصصة في إدارة حملات المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم (User-Generated Content - UGC) في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج، حيث تربط بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى لتنفيذ الحملات الإعلانية، وتسيير إرسال العينات والمنتجات، ومراجعة المحتوى، وإدارة المستحقات المالية، وقياس أداء الإعلانات.
تولت سديم الأرقام للحلول الرقمية بصفتها شريك التطوير التقني الخارجي (Outsourcing Technology Partner) مهمة إعادة الهندسة المعمارية الشاملة للأنظمة الخلفية (Backend Architecture Modernization)، وبناء محركات العمليات المالية واللوجستية، وتطوير لوحة إدارة العمليات المركزية (ugdesk)، إضافة إلى هندسة واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الداعمة لتطبيق الجوال الخاص بصنّاع المحتوى (Creator Mobile App).
نطاق التحدي الهندسي
التحول من النظام الأحادي المتشابك (Monolith) إلى نظام معياري مرن: كانت المنصة تعتمد على بنية برمجية متداخلة تؤخر عمليات التطوير المستقل وتزيد من احتمالية حدوث أخطاء غير متوقعة عند تعديل مسارات الشحن أو الطلبات أو المدفوعات.
العمليات المالية الحساسة ومنع أخطاء التزامن: الحاجة إلى نموذج محاسبي دقيق يمنع بشكل قاطع أي تلاعب أو ازدواجية في الصرف، مع إدارة معقدة للأرصدة المعلقة (Escrow)، وتتبع مستحقات الصنّاع، والاسترجاع، وحسابات الكاش باك.
التحديات اللوجستية وحماية خصوصية البيانات: ضمان دقة وصول المنتجات لصنّاع المحتوى دون فقدان الطرود، مع الالتزام التام بعدم إظهار أو تسريب أرقام الهواتف أو العناوين الشخصية على بوالص الشحن تجنباً للالتفاف على المنصة.
حوكمة المبيعات واحتساب العمولات: إدارة وتصنيف آلاف العملاء المتوقعين، وتوزيعهم آلياً على المناديب لمنع الاحتكار، واحتساب العمولات بناءً على صافي ربح المنصة الفعلي دون التأثر بضرائب أو تكاليف الشحن.
الربط مع المنصات الإعلانية العالمية: ربط حسابات إعلانات تيك توك ومراكز الأعمال (TikTok Business Center) بشكل آمن لقراءة تحليلات الفيديوهات وأداء الحملات الإعلانية مباشرة من المنصة.
ما قدمته شركة سديم الأرقام (الأنظمة المنجزة في الـ Backend والتطبيق)
1. إعادة الهيكلة المعمارية (Modular Monorepo Architecture)
تفكيك النظام القديم وإعادة بنائه على هيئة حزم برمجية مستقلة ومتخصصة (Domain Packages) عبر إطار عمل Laravel وPHP الحديث، مع فرض قواعد صارمة لمنع التبعيات العشوائية عبر Deptrac وPHPStan.
وضع عقود هندسية إلزامية تمنع الأوامر الإتلافية للبيانات وتضمن استمرارية واستقرار النظام.
2. النظام المالي ودفتر الأستاذ الرقمي (ugceer-wallet)
دفتر حسابات مالي مزدوج وغير قابل للتعديل (Immutable Double-Entry Ledger): تحويل كافة الحركات المالية (شحن رصيد، سحب، دفع، تعليق ضمان، كاش باك، استرداد) إلى قيود مالية لا يمكن تعديلها، بل تعالج الفروقات المحاسبية بقيود عكسية موثقة.
حماية التزامن ومنع الازدواجية: تطبيق حزم معاملات برمجية (DB Transactions) مصحوبة بإغلاق السجلات وقت التعديل (lockForUpdate) ومفاتيح منع التكرار (Idempotency Keys) لضمان عدم حدوث تكرار في السحب أو الصرف تحت أي ضغط تشغيلي.
محرك قواعد الكاش باك (Cashback Rules Engine): بناء محرك مالي لإنشاء قواعد الكاش باك والكوبونات مع فرض سقف استخدام إجمالي صارم لمنع تجاوز الميزانيات المحددة.
3. منظومة الشحن المتقدمة والربط بالعنوان الوطني (shipping-manager)
التحقق الآلي من العنوان الوطني السعودي المختصر: دمج محرك للتحقق الفوري من الرمز الوطني المكون من 4 أحرف و4 أرقام، واستخراج بيانات الحي والمبنى والرمز البريدي والمدينة والإحداثيات تلقائياً لمنع أخطاء الشحن، مع توفير آليات بديلة ذكية في حال تعطل مزود الخدمة خارجياً.
حماية الخصوصية وعزل البيانات الحساسة: تطوير آلية تحجب أرقام هواتف وعناوين الصنّاع والعملاء عن بوالص الشحن المطبوعة مع إيصالها فقط لأجهزة مناديب التوصيل، مما يمنع تجاوز المنصة ويحمي سرية العملاء.
تأكيد الاستلام لتطبيق الجوال: بناء واجهات API مخصصة لتطبيق الصانع تتيح له تأكيد استلام المنتجات فورياً، مما يؤدي إلى بدء عداد إنجاز المحتوى تلقائياً دون الحاجة لتدخل يدوي من فريق العمليات.
واجهات تتبع الشحنات (شحناتي): تزويد تطبيق الجوال بمسارات استعلامية تعرض حالة الشحنات الحية (الواردة والمستلمة والملغاة) بالربط المباشر مع شركات الشحن مثل أرامكس.
4. محرك المبيعات وحوكمة العمولات ومكافحة الاحتيال (Sales Engine)
تصنيف العملاء ديناميكياً: تصنيف آلي لقاعدة تضم آلاف العملاء وفق 7 شرائح سلوكية دورية (نشط، خامل، جديد، مفقود) لتوجيه جهود المبيعات بدقة نحو العملاء ذوي القيمة العالية.
التوزيع الآلي للمهل ومنع الاحتكار: خوارزمية تمنع المناديب من اختيار العملاء يدوياً، وتوزعهم بمهل زمنية محددة؛ وإذا لم يسجل المندوب الحد الأدنى من التواصل يُسحب العميل تلقائياً ويعاد للنظام.
احتساب العمولات بدقة على ربح المنصة: ضبط معادلات الاستحقاق لتبنى على صافي أرباح المنصة من رسوم الخدمة بعد خصم التكاليف والضرائب، مع التحقق التقني الصارم من مصدر العميل (جلب حقيقي، أو إعادة تنشيط لعميل منقطع).
إجراءات الصرف المالي المزدوج: فرض موافقة مالية مستقلة عن موافقة المشرف لضمان الشفافية، مع إصدار تقارير مالية مجهزة للمحاسبة والرواتب.
5. التكامل مع إعلانات تيك توك ووكالات الدعاية (TikTok Ads & Media Agency)
بناء وحدة تكامل مع واجهات TikTok Business Center وTikTok Ads API، تتيح للعلامات التجارية ربط حساباتها الإعلانية واستعراض تحليلات الأداء ومقاييس التفاعل للفيديوهات الإعلانية مباشرة داخل لوحة يوجسير.
تطبيق سياسات وصول صارمة مبنية على الرفض الافتراضي (Fail-Closed Architecture) لعزل البيانات الإعلانية وضمان عدم ظهور مؤشرات الحملات إلا للمصرح لهم حصرياً.
6. استضافة ومعالجة الفيديوهات (Bunny.net Stream)
تطوير حزمة متخصصة لعزل عمليات رفع وضغط وبث الفيديوهات على شبكة سحابية مخصصة، مما وفر سرعة استعراض فورية للمقاطع من قبل العلامات التجارية وخفف العبء التشغيلي عن خوادم المنصة.
7. الامتثال الضريبي والفوترة الإلكترونية (ZATCA & Wafeq)
بناء محرك لحساب ضريبة القيمة المضافة طبقاً لمتطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالمملكة.
الربط الآلي مع منصة المحاسبة السحابية (Wafeq) لإصدار الفواتير الضريبية المعتمدة إلكترونياً والإشعارات الدائنة والمدينة لكل معاملة.
8. لوحة الإدارة والعمليات الفائقة (ugdesk)
تطوير لوحة تحكم مركزية متقدمة باستخدام أحدث إصدارات Filament وLivewire لإدارة المنظومة بالكامل من قبل أقسام العمليات، الدعم، المحاسبة، والمبيعات، مزودة بسجلات تدقيق شاملة لكافة العمليات لضمان الأمان والرقابة.
القيمة التشغيلية والنتائج المحققة
موثوقية مالية مطلقة: صفر أخطاء أو تعارضات في العمليات المالية والأرصدة نتيجة تطبيق مبادئ دفتر الأستاذ غير القابل للتعديل والإقفال المتزامن.
تقليل الهدر اللوجستي: انخفاض كبير في معدل الطرود المرتجعة بفضل فحص العنوان الوطني القصير قبل بدء التنفيذ.
حماية الملكية الفكرية وقنوات التواصل: منع محاولات التواصل المباشر خارج المنصة بحجب البيانات الشخصية الحساسة.
حوكمة فريق المبيعات: توفير آلاف الساعات الضائعة في توزيع العملاء يدوياً، ومنع النزاعات الداخلية على العمولات.
بنية برمجية مهيأة للتوسع: تمكين يوجسير من التوسع السلس في إطلاق ميزات جديدة وربط بوابات دفع وشركاء جدد في فترات زمنية قياسية.
معرض صور المشروع
